من المعروف أن معظم الناس يذهبون إلى الأعمال التجارية لتحقيق الربح ما عدا إذا كان هدفك الرئيسي هو الإيثار أو عمل خيري في طبيعته. لقد أحدثت وسائل الإعلام الاجتماعية والإنترنت ثورة في الطريقة التي يرتبط بها الكوكب بأسره ويشارك المعلومات والأفكار، وبالتالي فقد تحول عالم الأعمال جذريا كذلك. يلزم قاعدة ثابتة من عملاء مخلصين وتدفق مستمر من عملاء جدد لتحقيق الأهداف التي قمت بتعيينها بالنسبة للعائد على استثمارك الخاص. إذا توجب عليك الإجابة عن تساؤلات المساهمين يجب عليك الاهتمام بالأهداف المحددة ذات أهمية خاصة.